テクニカルライター - ドキュメント・ブログコンテンツ担当

EDIS Globalについて

EDIS Globalは、仮想専用サーバー（VPS）ホスティング市場で確かな存在感を持つ、活気ある急成長企業です。世界50か所のサーバー拠点を通じ、多様な国際的なお客様に高品質なホスティングソリューションとサービスを提供しています。革新と顧客満足への取り組みにより、業界で信頼されるリーダーとなっています。

職務概要

複雑な技術概念を、多様な読者に向けて分かりやすく魅力的に説明できるテクニカルライターを募集しています。Markdownやウェブベースのナレッジベースツールを使い、ドキュメント、ブログ記事、AIプロンプトを作成する能力が必要です。製品ドキュメントから学習用ブログ記事まで、技術コンテンツの作成・保守を担い、お客様やチームが複雑な内容を理解できるよう支援する重要な役割です。

主な業務内容

ドキュメント：

• Markdownで包括的な製品ドキュメントを作成・管理し、技術者にも非技術者にも分かりやすく簡潔な内容にします。

• エンジニアやプロダクトマネージャーと連携し、サーバー設定、API、管理ツールなどの複雑なシステムと手順を文書化します。

• 既存のナレッジベース記事を継続的に見直し、最新で正確かつ適切な内容に改善します。

ブログコンテンツ：

• SanityベースのヘッドレスCMS向けに、VPSホスティング、技術チュートリアル、業界動向を扱う、魅力的でSEOを考慮したブログ記事を執筆します。

• VPSの性能最適化、サーバー管理、サイバーセキュリティのベストプラクティスなどの複雑な内容を、親しみやすい語り口で分かりやすく説明します。

• マーケティング・製品チームと連携し、ブログの内容を事業目標やお客様の関心に合わせます。

AIプロンプトの作成：

• AIを活用するカスタマーサポートやドキュメントツールを改善するため、文脈に合う効果的なプロンプトを作成します。

• お客様とのやり取りやフィードバックを基にプロンプトを改善し、精度と有用性を高めます。

連携とフィードバック：

• カスタマーサポートと協力して情報不足やよくある質問を特定し、有用なコンテンツにまとめます。

• 開発者、製品チーム、デザイナーと連携し、効果的な説明とデザインでユーザーの理解と満足度を高めます。

応募要件

• 経験：

• テクニカルライター、コンテンツ制作者、または類似職種の実務経験。技術分野やホスティング分野での経験があれば尚可。

• Markdown、Gitリポジトリ、SanityなどのヘッドレスCMSへの理解。

• スキル：

• 優れた英語の執筆・編集能力と、技術的な概念を明確かつ簡潔に説明できること。

• 見やすく、構成が整理され、利用者に分かりやすいドキュメントやブログ記事を作成できること。

• 効果的なAIプロンプトの作成経験があれば大いに歓迎します。

• 技術知識：

• VPSホスティング、サーバー種別の違い、ネットワーク、Linux・Windows OSの基礎知識。

• SSH、API、クラウド技術などに関する知識があれば尚可。

• 求める人物像：

• 細部に注意を払い、ユーザーを重視した高品質のコンテンツ作成に情熱を持つ方。

• 高い問題解決能力と、優れた業務整理・時間管理能力を持つ方。

• 自律的に働きながら、リモートチームでも効果的に協力できる方。

勤務環境

• ツール：Markdownベースの文書作成ツール、Gitリポジトリ、SanityヘッドレスCMS、Slack・Front・Asanaなどの共同作業ツール。

• 柔軟性：柔軟な勤務時間でのリモートワーク。安定したインターネット接続と、集中できる作業環境が必要です。

当社の方針

EDIS Globalは雇用機会の均等を重視しています。多様な視点と経験を尊重し、多様性があり、誰もが参加できる職場づくりに取り組んでいます。

応募方法

ご興味のある方は、履歴書と、ご経験および職種への適性を記したカバーレターを、jobs@edisglobal.com宛てにお送りください。選考を通過された方には、面接と選考課題をご案内します。

優れたコンテンツとコミュニケーションで、VPSホスティングの未来をともにつくりましょう。ご応募をお待ちしています！