Política de privacidad
EDGBL Ltd. comerciando como EDIS Global
Fecha de entrada en vigor
2 de abril de 2023
Última actualización: 25 de septiembre de 2026
Introducción
EDGBL Ltd., que opera bajo la marca EDIS Global, es responsable del tratamiento descrito en esta política. Explicamos cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos en www.edisglobal.com y manage.edisglobal.com. Navegar o utilizar nuestros servicios no constituye por sí mismo consentimiento para la medición publicitaria opcional.
Recolección de datos
Tipos de datos recopilados
La información personal incluye nombre, correo electrónico, dirección, número de teléfono y detalles de pago como el ID de IVA, tarjeta de crédito o datos bancarios.
Los datos de uso incluyen la dirección IP, tipo de navegador y marcas de tiempo cuando accedes a nuestros servicios.
Cómo se recopilan los datos
Los datos se recopilan directamente a través de formularios, compras o consultas de soporte. También se recogen automáticamente mediante cookies, herramientas de análisis o registros del servidor.
Finalidad del uso de datos
Sus datos se utilizan para proporcionar servicios, como configurar y administrar su cuenta, entregar alojamiento VPS y garantizar la funcionalidad. También se utilizan para la comunicación con el fin de responder a consultas y enviar actualizaciones sobre nuestros servicios. El cumplimiento de los requisitos legales, incluyendo las regulaciones fiscales y las leyes de retención de datos, es otro propósito.
Compartir Datos
Compartimos datos con proveedores de servicios, como procesadores de pagos y proveedores de alojamiento, y con autoridades cuando la ley lo exige. Con su consentimiento, también enviamos a Google Ads los datos de medición publicitaria descritos a continuación. No vendemos sus datos personales.
Cookies
Visión general
Las cookies son archivos pequeños almacenados en su dispositivo que nos ayudan a ofrecer una mejor experiencia en línea. Algunas cookies son esenciales para el funcionamiento de nuestro sitio web, mientras que otras nos ayudan a mejorar nuestros servicios.
Tipos de cookies utilizadas
Las cookies necesarias aseguran el correcto funcionamiento del sitio web. Por ejemplo, las cookies de Intercom alimentan nuestra herramienta de chat con clientes, la cual proporciona soporte y comunicación en tiempo real.
Las cookies opcionales se utilizan para el análisis y seguimiento del rendimiento del sitio web. Estas requieren su consentimiento.
Gestión de cookies
Utilice Ajustes de privacidad en www.edisglobal.com o manage.edisglobal.com para permitir o rechazar la medición publicitaria descrita a continuación. También puede gestionar las cookies en su navegador; bloquear cookies de sesión necesarias puede afectar al funcionamiento de la cuenta o del pedido. La elección sobre medición publicitaria no controla otros servicios, como el chat de soporte.
Medición publicitaria con Google Ads
Con su consentimiento, EDGBL Ltd. mide qué anuncios de Google generan pedidos de VPS pagados en www.edisglobal.com y nuestro portal de clientes WHMCS, manage.edisglobal.com. Esta medición opcional se basa en su consentimiento conforme al artículo 6.1.a del RGPD. Puede navegar, hacer pedidos y utilizar sus servicios aunque la rechace. Esta integración no abarca EDIS.AT ni EDBB.
Información recopilada y enviada
Un anuncio puede añadir un identificador de clic (gclid, gbraid o wbraid) a la dirección de la página de destino. La web puede mantenerlo temporalmente en la memoria de la página mientras espera su elección; no utilizará un identificador pendiente de más de 30 minutos. Sin un permiso válido, esta integración no guarda el clic en sus cookies o base de datos ni lo envía a Google. Las solicitudes habituales a la web y los registros del servidor son independientes de esta medición.
Una vez confirmado el permiso, la web puede transmitir el identificador al portal de clientes en el mismo navegador. Lo conservamos en la sesión de compra y lo vinculamos al pedido realizado en esa sesión. Para un pedido apto y aceptado cuya factura inicial esté pagada, enviamos a Google Ads el identificador de clic, una referencia de transacción aleatoria, el importe neto del pedido sin IVA, la moneda, la fecha y hora del pago y el estado del consentimiento para datos publicitarios.
Esta integración no envía a Google su nombre, correo electrónico, dirección postal, dirección IP del visitante ni datos de tarjeta o cuenta bancaria. No activa publicidad personalizada ni remarketing; el permiso de personalización se establece como denegado. Los identificadores son seudónimos, no anónimos: Google puede relacionar el clic con información que ya posee. No atribuimos pedidos históricos pagados a anuncios sin un clic registrado y un consentimiento válido.
Cookies y conservación
La cookie segura edis_ads_choice en manage.edisglobal.com recuerda su aceptación o rechazo durante 90 días. Contiene una referencia aleatoria en lugar de su nombre o datos de cuenta. El registro de consentimiento asociado incluye la elección, la versión del aviso, las marcas de tiempo y la caducidad. Las cookies de sesión y un token de seguridad ayudan a guardar y proteger su elección entre la web y el portal de clientes.
Un clic capturado puede vincularse a un pedido durante un máximo de 24 horas en la misma sesión de compra. Los registros locales de vinculación entre clic y pedido caducan a los 90 días de la captura; los de consentimiento, a los 90 días de la elección. Una limpieza programada elimina los registros caducados. Los justificantes de importación se conservan por separado para evitar duplicados, investigar errores y realizar correcciones; no se eliminan automáticamente a los 90 días. La conservación de datos de facturación se explica más abajo. Google aplica sus propias políticas de conservación; la caducidad local no borra sus registros.
Google y tratamiento internacional
Google Ads recibe estos datos de medición. Las condiciones publicadas de Google para datos publicitarios identifican a Google Ireland Limited como el responsable pertinente de Google para los usuarios del Espacio Económico Europeo (EEE).
Google puede tratar datos en Estados Unidos y otros países, utilizando el Marco de Privacidad de Datos o cláusulas contractuales tipo cuando corresponda.
Política de privacidad de Google · Uso de información de socios por Google · Condiciones de Google para datos publicitarios · Salvaguardias de Google para transferencias
Cambiar o retirar su elección
Abra Ajustes de privacidad y seleccione Rechazar para detener futuros envíos de medición basados en ese permiso. La retirada no elimina automáticamente eventos ya enviados a Google ni los registros de facturación exigidos por ley. Contacte con support@edisglobal.com para recibir ayuda con una solicitud de supresión u otros derechos. Cambiar su elección en un navegador no modifica la realizada en otro navegador o dispositivo.
Retención de Datos
Períodos de Retención
Los datos del contrato se conservan durante 7 años para cumplir con las obligaciones fiscales. Los registros de compra se mantienen durante 10 años para cumplir con los requisitos de responsabilidad del producto.
Tus Derechos
Cuando corresponda según el RGPD, puede solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad u oponerse al tratamiento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento anterior a su retirada. Contacte con support@edisglobal.com para ejercer sus derechos. También puede reclamar ante una autoridad de protección de datos, incluida la de Chipre o la del país de la UE donde resida o trabaje.
Seguridad de Datos
Utilizamos cifrado SSL y otras medidas de seguridad para proteger sus datos de accesos no autorizados o violaciones.
Política de Uso Aceptable
El uso de nuestros servicios se rige por nuestra Política de Uso Aceptable (AUP). Esto incluye reglas contra alojar contenido ilegal, enviar correos electrónicos no deseados, participar en ataques de red como DDoS y violar los derechos de propiedad intelectual. Infringir la AUP puede resultar en la suspensión o terminación de su cuenta.
Actualizaciones a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Por favor, revísela periódicamente.
Información de contacto
EDGBL Ltd.
22 Spyrou Kyprianou, Edificio Pippiros, 2.º piso
3070 Limassol, Chipre
Apartado de correos 54126, 3721 Limassol, Chipre
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Correo electrónico: support@edisglobal.com
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