Redactor técnico — especialista en documentación y contenido de blog (m/f/d)

Sobre EDIS Global

EDIS Global es una empresa dinámica y de rápido crecimiento con una sólida presencia en el mercado de alojamiento VPS. Con 50 ubicaciones de servidores en todo el mundo, ofrecemos soluciones y servicios de alojamiento de alta calidad a una clientela internacional diversa. Nuestro compromiso con la innovación y la satisfacción del cliente nos ha convertido en un referente de confianza en el sector.

Descripción del puesto

Buscamos un redactor técnico que sepa convertir conceptos técnicos complejos en contenido claro, atractivo y accesible para públicos diversos. El puesto requiere experiencia en documentación, artículos de blog y prompts de IA, utilizando Markdown y herramientas web de bases de conocimiento. Tendrás un papel clave en la creación y el mantenimiento de contenido técnico, desde documentación de productos hasta artículos educativos, ayudando a clientes y equipos a comprender temas complejos con facilidad.

Responsabilidades principales

Documentación:

• Crear y mantener documentación completa de productos en Markdown, clara y sencilla tanto para usuarios técnicos como no técnicos.

• Colaborar con ingenieros y responsables de producto para documentar sistemas y procesos complejos, incluidas configuraciones de servidores, API y herramientas de gestión.

• Revisar y mejorar continuamente los artículos de la base de conocimiento para mantenerlos actualizados, precisos y relevantes.

Contenido del blog:

• Redactar artículos atractivos y optimizados para SEO en nuestro CMS headless basado en Sanity, sobre alojamiento VPS, tutoriales técnicos y tendencias del sector.

• Simplificar y explicar temas complejos como la optimización del rendimiento VPS, la gestión de servidores y las buenas prácticas de ciberseguridad con un tono cercano y accesible.

• Colaborar con marketing y producto para alinear el contenido del blog con los objetivos del negocio y los intereses de los clientes.

Creación de prompts de IA:

• Desarrollar prompts de IA eficaces y adaptados al contexto para mejorar nuestras herramientas de soporte y documentación basadas en IA.

• Iterar y perfeccionar los prompts a partir de las interacciones y comentarios de los clientes para garantizar su precisión y utilidad.

Colaboración y comentarios:

• Trabajar estrechamente con soporte para identificar lagunas de conocimiento y preguntas frecuentes, y convertirlas en contenido útil.

• Colaborar con desarrolladores, equipos de producto y diseñadores para mejorar el aprendizaje y la satisfacción del usuario mediante una comunicación y un diseño eficaces.

Requisitos

• Experiencia:

• Experiencia demostrable como redactor técnico, creador de contenido o en un puesto similar, preferiblemente en un entorno técnico o de alojamiento.

• Familiaridad con Markdown, repositorios Git y plataformas CMS headless, como Sanity.

• Habilidades:

• Excelente redacción y edición en inglés, con capacidad para explicar conceptos técnicos de forma clara y concisa.

• Capacidad para crear documentación y artículos visualmente atractivos, bien estructurados y fáciles de usar.

• La experiencia creando prompts de IA eficaces supone una gran ventaja.

• Conocimientos técnicos:

• Comprensión básica del alojamiento VPS, las diferencias entre tipos de servidores, redes y sistemas operativos Linux/Windows.

• Se valorará la familiaridad con SSH, API y tecnologías en la nube.

• Cualidades personales:

• Atención al detalle y pasión por crear contenido de alta calidad centrado en el usuario.

• Gran capacidad para resolver problemas y excelentes habilidades de organización y gestión del tiempo.

• Capacidad para trabajar de forma autónoma y colaborar eficazmente en un equipo remoto.

Entorno de trabajo

• Herramientas: Herramientas de documentación basadas en Markdown, repositorios Git, CMS headless Sanity y plataformas de colaboración como Slack, Front y Asana.

• Flexibilidad: Trabajo remoto con horario flexible; se requiere una conexión estable a Internet y un espacio que permita concentrarse.

Nuestro compromiso

EDIS Global promueve la igualdad de oportunidades. Nos comprometemos a fomentar un entorno laboral diverso e inclusivo que valore perspectivas y experiencias únicas.

Proceso de selección

Las personas interesadas deben enviar su currículum y una carta de presentación que detalle su experiencia e idoneidad a jobs@edisglobal.com. Las candidaturas seleccionadas serán invitadas a entrevistas y evaluaciones.

Ayúdanos a dar forma al futuro del alojamiento VPS con contenido y comunicación excepcionales. ¡Esperamos tu candidatura!