Подключение из России: прочитайте перед заказом VPS

Доступ к серверам EDIS Global из России не гарантируется. Ваш VPS может работать исправно и быть доступным из других стран, а подключения через вашего российского оператора — не устанавливаться, замедляться или неожиданно обрываться. Ограничения могут действовать с самого начала или появиться позднее.

Приобретая VPS для подключения из России, будьте готовы принять этот риск. Опубликованные условия возврата и ваши обязательные права по закону сохраняются.

Если вы больше не можете подключиться

Bespoke IP Change — сначала проверьте, потом заказывайте

Если вы хотите попробовать другой IP-адрес, рекомендуем Bespoke IP Change: эта услуга позволяет просмотреть доступные адреса до покупки. Замена не гарантирует восстановления или сохранения доступа.

1. Войдите в панель управления EDIS Global.
2. Откройте страницу дополнительных услуг.
3. Выберите Bespoke IP Change и VPS, IP-адрес которого хотите заменить. В этом списке показаны ваши существующие VPS, а не новые адреса.
4. Нажмите Order Now, чтобы открыть Review & Checkout. Проверьте Select Old IP, затем откройте Select New IP — здесь появятся доступные адреса для замены.
5. Проверьте до покупки. Просмотрите адреса, при необходимости обновите список значком обновления и проверьте подходящие варианты на cheburcheck.ru.
6. Завершайте оформление и оплату только после того, как найдёте подходящий адрес и примете риск. Открытие списка или его обновление само по себе не завершает покупку и не меняет ваш IP.
7. После назначения нового IP вручную настройте его в операционной системе VPS через VNC, используя адрес, префикс или маску и шлюз из Network Info. Также обновите адрес подключения в приложении. Старый IP перестаёт работать после назначения нового.

Cheburcheck проверяет запись в базе, а не соединение в реальном времени. Даже отсутствующий в базе IP может быть недоступен или попасть под блокировку позднее. Адреса в списке могут ещё не быть назначены серверу и не отвечать на ping.

Вы покупаете на свой риск. Плата за Bespoke IP Change не возвращается только на том основании, что выбранный IP не оправдал ваших ожиданий или не восстановил доступ. Обязательные права по закону сохраняются.

Полная инструкция по Bespoke IP Change →

Стоит ли заказывать VPS или лучше отказаться?

Если вы ожидаете, что подключение из России будет просто работать безупречно и стабильно, не заказывайте VPS для этой цели.

Не оформляйте заказ, если вы не можете принять перебои или потерю доступа, ожидаете, что стандартная установка VPN будет работать без дальнейших изменений, или не готовы при необходимости разбираться с нестандартными протоколами и конфигурациями. Если вы совсем не знакомы с администрированием серверов и рассчитываете, что мы настроим VPN или решим проблему внешних блокировок за вас, эта услуга вам не подходит.

Заказ может иметь смысл в следующих случаях:

• Вы тестируете или экспериментируете: вы допускаете неудачный результат и понимаете, что покупка связана с расходами, с учётом наших условий возврата.
• Вы опытный IT-пользователь или администратор: вы умеете настраивать свои приложения, находить неисправности, оценивать сетевые проблемы и менять конфигурацию.
• Вы новичок, готовый учиться: вы готовы самостоятельно читать техническую документацию и экспериментировать либо привлечь квалифицированного специалиста. Вы принимаете возможность того, что подключение всё равно не заработает.

Опыт помогает разобраться и адаптироваться, но не гарантирует доступ. Пожалуйста, не покупайте VPS, если рискуете остаться с услугой, которую не сможете использовать по назначению.

Почему подключения из России могут ограничиваться

Роскомнадзор (РКН) и российские интернет-провайдеры могут применять фильтрацию, ограничивающую доступ к зарубежным IP-адресам, портам и протоколам. Оборудование ТСПУ использует глубокий анализ пакетов (DPI) для классификации трафика. Ограничения могут затрагивать сайты, SSH, удалённый рабочий стол и VPN.

Ограничение может распространяться на один адрес, целый диапазон IP, порт или протокол. Диапазоны EDIS Global уже могут быть затронуты. Поэтому новый IP или другая локация сервера не обязательно решат проблему.

Шифрование не скрывает все признаки VPN

Даже зашифрованное VPN-соединение может иметь узнаваемые особенности установления связи и обмена пакетами. Их часто называют отпечатком или сигнатурой протокола. Система фильтрации может определить тип трафика без расшифровки его содержимого.

Поэтому VPN может фильтроваться, даже если сам IP-адрес не заблокирован отдельно. Перенос приложения на другой порт или покупка другого IP не гарантируют доступ. Подробнее — в исследовании распознавания OpenVPN (на английском).

Возможные признаки фильтрации

• Сервер доступен из Европы или другой страны, но не из России.
• TCP-соединение устанавливается, затем передача останавливается после небольшого объёма данных, например примерно 12–16 КБ.
• VPN не подключается, неожиданно отключается или работает лишь периодически.
• Отдельные порты или протоколы недоступны, хотя другой трафик проходит.
• Ping работает, а SSH, HTTPS или VPN — нет.

Cloudflare зафиксировала ограничения передачи примерно после 16 КБ у российских операторов, начиная с 9 июня 2025 года (на английском). Это пример, а не универсальный порог.

Эти симптомы указывают на возможность фильтрации, но не доказывают её. Похожие проявления бывают из-за межсетевого экрана сервера, ошибок приложения, маршрутизации и других сетевых неисправностей. Работающий исходящий трафик также не доказывает доступность входящих подключений.

Почему вчерашнее успешное подключение ничего не гарантирует

Результаты могут различаться у разных операторов, в разных регионах, в фиксированных и мобильных сетях и меняться со временем. Опыт другого клиента не гарантирует такого же результата у вас.

Работающий IP или протокол может стать недоступным позднее. Мы не можем обещать постоянно доступную из России локацию, IP-адрес или VPN-протокол. Дополнительная информация — в техническом описании влияния ТСПУ от Selectel (на английском).

Что проверять до и после заказа

Проверяйте доступ из тех сетей, которыми собираетесь пользоваться. Публичный тестовый IP локации — отдельный узел: его доступность не доказывает, что ваш будущий адрес VPS или приложение будут работать.

База вроде Cheburcheck помогает проверить, числится ли выбранный IP среди ограниченных. Отсутствие записи не доказывает доступность и не заменяет проверку приложения в реальном времени. Свободные адреса могут не отвечать просто потому, что ни один сервер их пока не использует.

Сразу после получения VPS проверьте нужное приложение: установите соединение и передайте данные. Не ограничивайтесь ping или проверкой открытого порта. До покупки прочитайте условия возврата и учитывайте первоначальный срок подачи заявки.

Какие изменения можно рассмотреть

Ни один из вариантов не гарантирует восстановления или сохранения доступа:

• IP-адрес: замена может помочь при блокировке отдельного адреса, но новый IP тоже может оказаться в затронутом диапазоне.
• Порт: если ограничен порт 22, 80, 8080, 443 или 8443, другой поддерживаемый порт может работать иначе. Распознавание протокола всё равно возможно.
• Транспорт: пробовать UDP вместо TCP имеет смысл только при поддержке вашим приложением. UDP тоже может фильтроваться.
• IPv6: рассмотрите этот вариант, если его поддерживают VPS, оператор и приложение. IPv6 не защищён от ограничений сам по себе.
• Локация: другой узел может дать иной результат, но смена страны не гарантирует доступ.

Вы или ваш администратор самостоятельно настраиваете систему и приложения. Среди вариантов замены IP есть Bespoke с выбором из доступных адресов. Такой выбор не подтверждает доступность. После замены обновите сетевые настройки сервера и адрес подключения в приложениях. Альтернатива — переустановка, но она удаляет существующие данные.

С чем поможет наша поддержка

EDIS Global не применяет на своей инфраструктуре блокировки, направленные именно на VPN. Действуют обычные условия обслуживания и допустимого использования. Мы не можем контролировать или снимать ограничения Роскомнадзора, российских операторов и других внешних сетей.

Мы не устанавливаем VPN, не выполняем индивидуальную настройку, не устраняем проблемы VPN-протоколов и не помогаем обходить внешние ограничения. При этом мы проверяем сообщения о неисправностях нашей инфраструктуры. Одного подозрения на фильтрацию недостаточно, чтобы отклонить обращение о сетевой проблеме.

Укажите IP вашего VPS, оператора и тип подключения, приложение/порт/протокол, время и часовой пояс, точную ошибку и фактически полученные результаты проверок. Сообщите, работает ли то же приложение из другой сети.

Небольшая просьба при обращении в поддержку: описывайте собственные наблюдения и только те проверки, которые действительно выполнили. Не вставляйте шаблонные запросы на диагностику от Gemini, ChatGPT/GPT или других ИИ — особенно непроверенные выводы и списки работ для провайдера. Краткое описание фактов полезнее. Если ИИ помог перевести или упорядочить текст, убедитесь, что он точно передаёт ваши результаты. Сообщения о реальных неисправностях инфраструктуры по-прежнему приветствуются.

Замена IP, смена локации и возврат средств

• Основной IPv4: одна бесплатная замена доступна в течение 24 часов после предоставления услуги. Она не отменяет имеющееся право на возврат в первоначальный срок.
• Возврат: полный запрос, отвечающий условиям, должен поступить нам в течение 24 часов после покупки. Действуют ограничения и исключения, в том числе не более одного возврата за 12 месяцев.
• Смена локации: в первые 24 часа можно запросить однократную бесплатную замену VPS в другой доступной локации вместо возврата. После предоставления замены заказ больше не подлежит возврату по этой политике.

До заказа прочитайте полные условия отмены и возврата, включая исключения для покупок со скидкой, повышения тарифа и добавления Pool Traffic. Внешняя фильтрация не продлевает гарантию возврата. Обязательные права по закону сохраняются.