从俄罗斯连接：订购 VPS 前请先阅读

我们不保证从俄罗斯能够访问 EDIS Global 服务器。 您的 VPS 可能运行正常，并可从其他国家访问，但通过俄罗斯互联网服务商发起的连接却可能失败、变慢或意外中断。限制可能在订购时就已存在，也可能之后出现。

如果您购买 VPS 是为了从俄罗斯连接，就必须准备好承担这种连接风险。我们公布的退款条件及适用的法定权利不受影响。

如果您已无法连接

Bespoke IP Change — 先查看，再下单

如果您想尝试更换 IP 地址，我们推荐 Bespoke IP Change：您可以在购买前查看可选地址。更换 IP 并不保证恢复连接，也不保证长期可用。

1. 登录 EDIS Global 控制面板。
2. 打开附加服务页面。
3. 选择 Bespoke IP Change，再选择需要更换 IP 的 VPS。这里的下拉列表显示现有 VPS，并不是新 IP 地址列表。
4. 点击 Order Now，进入 Review & Checkout。核对 Select Old IP，然后打开 Select New IP，查看可用的新地址。
5. 购买前先检查。 查看可选地址，必要时使用刷新图标更新列表，并在 cheburcheck.ru 上查询候选 IP。
6. 只有找到满意的地址并接受风险后，才完成结账和付款。 打开选择页面或刷新列表本身不会完成购买，也不会更换您的 IP。
7. 新 IP 分配后，通过 VNC 在 VPS 操作系统中手动配置新地址，使用 Network Info 中显示的地址、前缀或子网掩码及网关。同时更新应用程序的连接地址。新 IP 分配后，旧 IP 将立即停止工作。

Cheburcheck 是数据库查询，并非实时连接测试。未被收录的 IP 仍可能无法访问，或在以后被封锁。候选地址可能尚未分配给任何服务器，因此可能不响应 ping。

购买风险由您自行承担。不能仅因所选 IP 不符合您的预期或未能恢复访问，就要求退还 Bespoke IP Change 费用。 适用的强制性法定权利不受影响。

阅读完整的 Bespoke IP Change 指南 →

什么时候适合订购，什么时候应放弃？

如果您期望从俄罗斯发起的连接无需折腾就能始终顺畅、可靠地工作，请不要为此目的订购 VPS。

如果您无法接受中断或失去访问权限，期望标准 VPN 安装完成后无需调整就能长期运行，或者不愿在必要时处理自定义协议和配置，请不要订购。如果您完全没有服务器管理经验，需要我们代为配置 VPN 或解决外部封锁，这项服务不适合您的需求。

以下情况下，订购可能是合理的：

• 您正在测试或实验： 您接受测试可能失败，也理解购买会产生费用，退款须符合我们的条件。
• 您是有经验的 IT 用户或管理员： 您能够自行配置应用、排查故障、评估网络问题，并调整部署。
• 您是愿意学习的新手： 您愿意查阅技术文档、独立实验，或自行寻求专业帮助，并接受连接最终仍可能无法使用。

经验有助于分析和调整，但不能保证连通性。请避免购买您可能无法按预期使用的 VPS。

为什么从俄罗斯发起的连接可能受到限制

俄罗斯通信监管机构 Roskomnadzor（RKN）及俄罗斯互联网服务商可能对境外 IP 地址、端口和协议实施过滤。TSPU 过滤设备使用深度包检测（DPI）对流量分类。网站、SSH、远程桌面及 VPN 服务都可能受到影响。

限制可能针对某个地址、较大的 IP 地址段、某个端口或协议。EDIS Global 的地址段也可能已经受到影响。因此，更换 IP 或服务器位置不一定能解决问题。

加密并不能隐藏所有 VPN 指纹

即使 VPN 连接已加密，其握手过程和数据包交换方式仍可能具有可识别的特征，通常称为协议指纹。过滤系统可能无需解密内容，就能判断流量类型。

因此，即使 IP 地址未被单独封锁，VPN 流量也可能受到过滤。把应用改到其他端口或购买另一个 IP 并不能保证访问。关于 OpenVPN 指纹识别的研究（英文）解释了这一点。

可能的过滤迹象

• 服务器可从欧洲或其他国家访问，但无法从俄罗斯访问。
• TCP 连接建立后，在传输少量数据（例如约 12–16 KB）后停滞。
• VPN 无法连接、意外断开，或只能间歇性使用。
• 某些端口或协议不可用，而其他流量正常。
• Ping 成功，但 SSH、HTTPS 或 VPN 会话失败。

Cloudflare 记录了俄罗斯服务商自 2025 年 6 月 9 日起实施的约 16 KB 传输限制（英文）。这只是一个实例，并非所有过滤的统一阈值。

这些症状提示存在过滤的可能，但不能证明是 RKN 过滤。 服务器防火墙、应用错误、路由故障及其他网络问题也可能产生类似现象。出站流量正常，同样不能证明入站连接可用。

为什么昨天能连接，不代表以后有保证

不同服务商、地区、固定宽带与移动网络的结果可能不同，也可能随时间变化。其他客户的成功经验无法保证您的连接同样可用。

目前可用的 IP 或协议以后可能变得不可达。我们无法承诺任何服务器位置、IP 地址或 VPN 协议始终能从俄罗斯访问。相关背景可参阅 Selectel 对 TSPU 影响的技术说明（英文）。

订购前后应测试什么

请从您实际打算使用的网络进行测试。某个服务器位置的公共测试 IP 是独立的端点：它能访问，并不代表分配给您的 VPS IP 或应用也一定可用。

Cheburcheck 等数据库可以检查候选 IP 是否被列入限制名单。未被列入不等于可以访问，也不是对应用进行实时测试。未分配的候选地址可能仅仅因为没有服务器使用而不响应。

VPS 交付后，请尽快测试实际应用，包括建立会话并传输数据。不要只依赖 ping 或开放端口检查。购买前请阅读退款条件，并注意原始申请期限。

可以考虑的调整

以下任何办法都不能保证恢复或持续保持连通性：

• IP 地址： 更换地址可能有助于解决单个 IP 被封锁的问题，但新地址也可能属于受限地址段。
• 端口： 如果 22、80、8080、443 或 8443 等端口受到限制，其他受支持的端口可能表现不同，但协议识别仍可能生效。
• 传输方式： 只有在应用支持时才尝试以 UDP 代替 TCP。UDP 也可能受到过滤。
• IPv6： 如果 VPS、互联网服务商和应用都支持，可以考虑测试。IPv6 本身并不豁免于过滤。
• 服务器位置： 其他目的地可能有不同结果，但更换国家并不保证访问。

您或您的管理员负责配置系统和应用。IP 更换选项包括可从现有地址中选择的 Bespoke 服务。能够选择地址不代表其可访问性经过认证。更换后，请更新服务器网络配置及应用连接地址。重装系统也是一种选择，但会删除现有数据。

我们的支持团队能做什么

EDIS Global 不在自身基础设施上实施专门针对 VPN 的封锁。通常的服务条款和可接受使用规定仍然适用。我们无法控制或解除 Roskomnadzor、俄罗斯服务商及其他外部网络施加的限制。

我们不提供 VPN 安装、自定义配置、VPN 协议故障排查或绕过外部限制的帮助。对于影响我们基础设施的问题，我们仍会调查。 不能仅凭怀疑存在过滤，就拒绝处理网络故障报告。

请提供 VPS IP、互联网服务商和连接类型、受影响的应用/端口/协议、发生时间及时区、准确的错误信息，以及您实际获得的测试结果。请说明同一应用能否从其他网络使用。

联系支持时的一点请求： 请描述您自己的观察，只包含确实执行过的测试。请勿直接粘贴 Gemini、ChatGPT/GPT 或其他 AI 工具生成的通用诊断请求，尤其是未经核实的结论或要求服务商执行的工作清单。简短、客观的说明更有帮助。如果用 AI 翻译或整理消息，请核对其是否忠实反映您的结果。我们仍欢迎真实的基础设施故障报告。

更换 IP、服务器位置与退款

• 主 IPv4 地址： 服务交付后 24 小时内可免费更换一次。更换不会取消在原始退款期限内已有的退款资格。
• 退款： 我们必须在购买后 24 小时内收到完整且符合条件的申请。条件和例外适用，包括每 12 个月最多退款一次。
• 更换位置： 在最初 24 小时内，可申请免费更换一次至其他有资源的位置，作为退款的替代方案。一旦替代 VPS 已交付，该订单便不再符合本政策的退款条件。

订购前请阅读完整的取消和退款政策，包括折扣订单、升级和添加 Pool Traffic 等情况的排除规定。外部过滤不会延长退款保障。适用的法定权利不受影响。