Technischer Redakteur — Spezialist für Dokumentation und Bloginhalte (m/w/d)

Über EDIS Global

EDIS Global ist ein dynamisches, schnell wachsendes Unternehmen mit einer starken Präsenz im VPS-Hosting-Markt. An 50 Serverstandorten weltweit bieten wir einer vielfältigen internationalen Kundschaft hochwertige Hosting-Lösungen und Services. Unser Engagement für Innovation und Kundenzufriedenheit hat uns zu einem vertrauenswürdigen Branchenführer gemacht.

Stellenbeschreibung

Wir suchen einen Technischen Redakteur, der komplexe technische Konzepte in klare, ansprechende und zugängliche Inhalte für unterschiedliche Zielgruppen übersetzt. Erforderlich sind Erfahrung mit Dokumentation, Blogbeiträgen und KI-Prompts sowie der Einsatz von Markdown und webbasierten Wissensdatenbank-Tools. Sie spielen eine Schlüsselrolle bei der Erstellung und Pflege technischer Inhalte — von Produktdokumentation bis zu lehrreichen Blogartikeln — und helfen Kunden und Teams, sich in komplexen Themen zurechtzufinden.

Ihre Hauptaufgaben

Dokumentation:

• Umfassende Produktdokumentation in Markdown erstellen und pflegen — klar und einfach für technische wie nichttechnische Nutzer.

• Mit Entwicklern und Produktmanagern komplexe Systeme und Arbeitsabläufe dokumentieren, einschließlich Serverkonfigurationen, APIs und Verwaltungstools.

• Bestehende Wissensdatenbankartikel laufend prüfen und verbessern, damit sie aktuell, korrekt und relevant bleiben.

Bloginhalte:

• Ansprechende, SEO-optimierte Blogbeiträge für unser Sanity-basiertes Headless CMS zu VPS-Hosting, technischen Tutorials und Branchentrends verfassen.

• Komplexe Themen wie VPS-Leistungsoptimierung, Serververwaltung und bewährte Cybersicherheitspraktiken in verständlichem, zugänglichem Ton erklären.

• Mit Marketing- und Produktteams Bloginhalte auf Geschäftsziele und Kundeninteressen abstimmen.

KI-Prompts erstellen:

• Wirksame, kontextbezogene KI-Prompts entwickeln, um unsere KI-gestützten Kundensupport- und Dokumentationstools zu verbessern.

• KI-Prompts anhand von Kundeninteraktionen und Feedback iterativ verfeinern, damit sie präzise und hilfreich bleiben.

Zusammenarbeit und Feedback:

• Eng mit dem Kundensupport Wissenslücken und häufige Fragen identifizieren und daraus wertvolle Inhalte entwickeln.

• Mit Entwicklern, Produktteams und Designern durch wirksame Kommunikation und Gestaltung das Nutzerverständnis und die Zufriedenheit verbessern.

Anforderungen

• Erfahrung:

• Nachgewiesene Erfahrung als technischer Redakteur, Content Creator oder in einer ähnlichen Rolle, vorzugsweise in einem technischen oder Hosting-Umfeld.

• Vertrautheit mit Markdown, Git-Repositories und Headless-CMS-Plattformen wie Sanity.

• Fähigkeiten:

• Hervorragende englische Schreib- und Redaktionsfähigkeiten sowie die Fähigkeit, technische Konzepte klar und prägnant zu erklären.

• Fähigkeit, optisch ansprechende, gut strukturierte und nutzerfreundliche Dokumentation und Blogartikel zu erstellen.

• Erfahrung mit wirksamen KI-Prompts ist ein großer Vorteil.

• Technisches Wissen:

• Grundverständnis von VPS-Hosting, Unterschieden zwischen Servertypen, Netzwerken und Linux-/Windows-Betriebssystemen.

• Vertrautheit mit SSH, APIs und Cloud-Technologien ist von Vorteil.

• Persönliche Eigenschaften:

• Detailorientiert und begeistert von hochwertigen, nutzerorientierten Inhalten.

• Ausgeprägte Problemlösungskompetenz und hervorragendes Organisations- und Zeitmanagement.

• Selbstständige Arbeitsweise und zugleich effektive Zusammenarbeit in einem Remote-Team.

Arbeitsumfeld

• Tools: Markdown-basierte Dokumentationstools, Git-Repositories, Sanity Headless CMS und Plattformen wie Slack, Front und Asana.

• Flexibilität: Remote-Arbeit mit flexiblen Zeiten; erforderlich sind eine stabile Internetverbindung und ein Arbeitsplatz für konzentriertes Arbeiten.

Unser Engagement

EDIS Global fördert Chancengleichheit. Wir setzen uns für einen vielfältigen, inklusiven Arbeitsplatz ein, an dem unterschiedliche Perspektiven und Erfahrungen geschätzt werden.

Bewerbungsverfahren

Interessierte Bewerber senden ihren Lebenslauf und ein Anschreiben mit Angaben zu Erfahrung und Eignung an jobs@edisglobal.com. Ausgewählte Kandidaten werden zu Gesprächen und Eignungstests eingeladen.

Gestalten Sie mit herausragenden Inhalten und Kommunikation die Zukunft des VPS-Hostings mit uns. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!